Политика возврата

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.

Если Вы решили отменить покупку по какой-либо причине, при этом Вы уже совершили оплату, но товар вам еще не был доставлен, Вам необходимо написать заявление на имя: ИП Иванов В заявлении необходимо указать Ваши паспортные данные, реквизиты карты, с которой Вы совершили оплату за Товар и причину возврата. Заверить документ подписью и переслать нам (с пометкой «Отказ от заказа в ИМ»).

Если Вы решили отменить покупку по какой-либо причине, при этом товар Вам доставлен, Вам необходимо написать заявление на имя: Иванова А.А. В заявлении необходимо указать ваши паспортные данные, реквизиты карты, с которой вы совершили оплату за Товар и причину возврата. Заверить документ подписью и передать вместе с Товаром в пункт самовывоза.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа Товар не принимаются.

Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме (за исключением расходов Продавца на доставку к покупателю товара), не позднее чем через 10 дней с даты получения Заявления. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у вас остались вопросы по оформлению и возврату заказа — напишите нам мы обязательно Вам поможем.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и правилами возврата. По истечении семи дней, с момента передачи товара, Покупатель не вправе обменять или отказаться от Товаров надлежащего качества, поскольку Парфюмерно-косметические товары относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном в соответствии с п.1 ст.30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV.

ВНИМАНИЕ! В соответствии с п.1 ст.30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», а также "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества" ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, технически сложные товары бытового назначения, а так же парфюмерно-косметические товары